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連日來，我們欣喜地看到全國多地 「新增病例零增長」的捷報頻傳，但新冠疫情籠罩下的陰影卻並沒有完全散去。放眼全球，新冠病毒仍在日韓等地肆虐蔓延，並成為引發美股乃至全球金融市場海嘯的導火索，令原本遭受資本寒冬的中國企業更加雪上加霜。 最終，我們眾志成城必將贏得這場戰「疫」的勝利，但如何捕捉後疫情時代的大機會？ZOL面對困局如何突破提升？擁有20年科技領域經驗的大牛——慧聰集團總裁、中關村在線事業群董事長劉小東先生在3月3日的《慧聰Talks3日談 高管面對面》直播活動中分享了他的觀察、思考與深度觀點。 劉小東先生，慧聰集團（02280.HK）總裁，中關村在線事業群董事長，中歐商學院EMBA。劉小東先生有20年的網際網路公司管理經驗，歷任中關村在線總經理、CNET中國區高級副總裁、CBS interactive中國區高級副總裁、中關村在線董事長、慧聰集團總裁。帶領中關村在線從創業媒體成長為CBSI中國網際網路業務旗艦，成為全球用戶量、訪問量和營收全面領先的科技媒體和科技產業營銷服務平臺。作為出色的網際網路戰略專家，劉小東先生多次領導旗下公司在網際網路時代實現資訊傳播、科技產品營銷、渠道服務以及用戶服務創新，成功打造了全面連結廠商、渠道、用戶的科技網際網路服務模式。 全球商業生態大洗牌 後疫情大時代崛起 從十年前銀行和石油公司引領全球經濟，到如今微軟、亞馬遜、蘋果等萬億美元市值的網際網路科技巨頭崛起，全球商業生態格局不斷經歷著一輪又一輪的洗牌和重塑。而這次突如其來的疫情，則很有可能成為引發全球商業生態再次重新洗牌的催化劑。 小東總直言：在這次疫情當中，很多商業機構的運營幾乎處於停滯狀態，大量依賴線下獲客的傳統企業面臨著巨大的生死考驗，比如「抗不過三月的西貝」就是典型案例之一。可以預見，在這次疫情過後，將會有數以百萬計的中小企業面臨著資金斷鏈的生死大考。 而從「21天用戶習慣法則」的角度來看，越來越多的人開始習慣通過雲端、通過線上來獲取服務和商品，即使疫情過去，很多企業也將因此失掉市場和用戶。當然也會有一些企業發掘新的機遇，基於雲服務提升運營效率，降低運營成本，從而在未來獲得更好的發展。 適者生存，這就是現代商業社會的叢林法則。後疫情的大時代崛起，自然也只會屬於那些能夠抓住機遇的企業和人，而這個機遇就是雲、SaaS、PaaS等產業網際網路的新趨勢。 從受困於疫情到受益於疫情的蛻變 疫情的影響是巨大的，但放眼未來，科技進步的腳步並不會因此停歇。面對疫情帶來的社會困局以及未來快速發展的5G以及AI等未來發展大勢，慧聰集團及旗下成員公司將會面臨哪些挑戰和機遇？小東總一語道出關鍵：「受困於疫情，受益於疫情。」 經歷19年高速發展的ZOL目前已經是全球最大的科技媒體，在這場疫情中我們最大的困境來自於「客戶對我們的需求放緩」，因為目前大多科技企業仍處於停滯狀態。為了應對危機，ZOL通過一系列措施實現降低運營成本，提高運營效率，確保現金流穩定抵禦寒冬。 可喜的是，儘管我們很多員工只能在家辦公，但各項數據表明我們的戰鬥力輸出卻出現大幅度增長，通過「雲辦公」提升效率由此可見一斑。同時也讓我們開始思考疫情過後，是否可以採用更靈活的辦公方式來提效減負，很多員工的生產力將從繁重的通勤中解放出來。 因為客戶的需求放緩，也讓我們有更多的精力去做一些前瞻性的開發。比如目前基於百度生態小程序和百家號的自運營和代運營都呈現大幅度增長，並且實現了微信小程序生態的拓展。與此同時，一些新客戶和新機遇也不斷湧現，大量的新需求亟待在疫後爆發。 疫情帶來了「危」，但也促成我們加速向產業網際網路轉型的「機」。線下業務受阻，我們通過有效溝通、高效運營、迅速實現業務重心向線上轉移。如加速SaaS布局、強化小程序閉環、天貓店建立等增長型業務。復盤數據，我們全域流量和交易進商額均大幅高於疫前。 正如小東總強調：「困難，讓勇於尋求突破的企業變得更加強大！」 危與機的邏輯轉換，其根源在於清醒的認識到「危」，敢於抓住「機」，並將其高效落實。從受困於疫情到受益於疫情的蛻變，其根源在於我們主動尋求突破，因此我們才能在這20年中的見證產業興衰更替。 「疫」後商業模式重塑 關注科技基建發展 當被問道「如何看待疫情過後的科技產業發展」這個問題時，小東總重點從商業模式疊代的角度闡述了自己的觀點。在他看來，這次疫情將會導致大量高度依賴線下的傳統中小企業覆滅，未來企業無論獲客、營銷，甚至是一場產品發布，都會全面向線上的模式進行切換。 事實上目前ZOL不僅已經在通過「代運營」方式幫助客戶在網上開店，同時自己也在很多平臺經營著自己的網店。其實早在去年，ZOL的SaaS產品服務12000家客戶，同比增長243%。ZOL強大的B端供應鏈已經幫客戶把渠道鋪設到全國15個省。 因為疫情的出現，以傳統線下電腦城走向消亡為例，我們看到未來科技產業的商業模式必將重構。不僅僅是傳統的3C數碼零售，雲辦公、雲課堂、雲遊戲，大量基於雲端、5G等前沿創新科技的爆發，一場科技產業大基建時代即將到來，整個社會將被科技所重構。 而回歸到眼前，小東總建議大家利用疫情期間更多的時間來提升自己，多關注那些可以給自己來帶提升的科技產品。比如購買一臺筆記本電腦，並不是為了讓你更好的宅家遊戲，而是將其作為生產力工具和提升自己的途徑，從而迎接「疫」後更大的挑戰。 通過短短一個多小時的《慧聰Talks3日談 高管面對面》直播活動，小東總從產業趨勢變革到商業模式疊代，再到個人成長進步進行了不同維度的深入解讀和全面交流。同時也讓我們深刻意識到，面對疫情和困境我們必須加速改變、聚焦價值，最終實現彪悍成長！ 關於慧聰集團： 慧聰集團有限公司（02280.HK）創立於1992年，用網際網路和大數據賦能傳統產業，致力於成為中國領先的產業網際網路集團，香港主板上市公司，深港通標的公司。作為國內最早的 B 端企業服務商，2018 年 1 月慧聰集團率先提出全面布局產業網際網路，2019年形成了科技新零售、智慧產業、平臺與企業服務三大事業群，投資孵化六條垂直跑道，建立起了完整的產業網際網路生態。 關於中關村在線： 中關村在線（ZOL）創立於1999年3月，作為中國領先的科技產業網際網路企業，ZOL致力於連接消費者、科技廠商與科技零售商。通過為消費者提供更權威的產品推薦，為零售商提供更優質的供應鏈以及更深度的網際網路技術與大數據分析服務，幫助科技廠商、零售商快速提升用戶精準獲取能力，賦能科技全產業。 更多直播活動信息請關注「慧聰集團」公眾號，回復#慧聰Talks3日談#查看 3月3日，高管面對面第3談| 慧聰集團總裁、中關村在線事業群董事長劉小東先生的精彩直播視頻可點擊下方連結直接回看：

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